![\"\"](\"http:\/\/www.bitscaverna.com.br\/luissucupira\/wp-content\/uploads\/2010\/12\/images-45.jpg\" "\\"images")
<\/a>Segundo o portal Correio24horas, \u00a0Oi divulgou uma nota oficial nesta quinta-feira (23) informando que os servi\u00e7os de banda larga para os clientes afetados pelo inc\u00eandio na central telef\u00f4nica do bairro do Itaigara, em Salvador, dever\u00e3o estar totalmente restabelecidos at\u00e9 o pr\u00f3ximo dia 20 de janeiro. At\u00e9 essa data, os clientes que tiveram o servi\u00e7o interrompido pelo acidente poder\u00e3o utilizar mini-modems 3G que come\u00e7aram a ser distribu\u00eddos nesta quinta, a partir do meio dia, no centro de conven\u00e7\u00f5es do Fiesta Bahia Hotel (Avenida Antonio Carlos Magalh\u00e3es 711, Pituba). A companhia acrescenta que o servi\u00e7o m\u00f3vel estar\u00e1 totalmente normalizado ao longo do dia.<\/p>\n
Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 telefonia fixa, a empresa informou que ainda n\u00e3o tem condi\u00e7\u00f5es de estipular o prazo para a completa normaliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o, mas as chamadas feitas para as linhas prejudicadas ser\u00e3o encaminhadas (por meio do servi\u00e7o \u201csiga-me\u201d) para os acessos provis\u00f3rios emergenciais cuja distribui\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m j\u00e1 foi iniciada.<\/p>\n
A companhia esclarece que poder\u00e3o retirar os acessos provis\u00f3rios emergenciais e\/ou mini-modems os clientes cujas linhas n\u00e3o foram normalizadas e utilizam os prefixos 3350, 3351, 3352, 3353, 3354, 3355, 3358, 3359, 3451, 3452, 3453 e 3454, nos bairros de Cidadela, Cidade Jardim, Itaigara e Pituba. Para retirar o acesso de telefonia e\/ou mini-modem 3G, o cliente dever\u00e1 apresentar documento de identidade com foto e a \u00faltima conta vinculada ao servi\u00e7o afetado. Ser\u00e1 necess\u00e1ria tamb\u00e9m a assinatura de declara\u00e7\u00e3o de recebimento.<\/p>\n
Tanto o acesso emergencial como o mini-modem ser\u00e3o gratuitos at\u00e9 o restabelecimento do servi\u00e7o e ter\u00e3o seu uso franqueado at\u00e9 os valores equivalentes ao perfil de uso hist\u00f3rico dos clientes. A distribui\u00e7\u00e3o dos acessos est\u00e1 prevista para acontecer at\u00e9 o pr\u00f3ximo dia 30 de dezembro, das 9h \u00e0s 21h, exceto na sexta-feira (24\/12), quando o hor\u00e1rio de atendimento ir\u00e1 das 9h \u00e0s 18h. No dia 25\/12 n\u00e3o haver\u00e1 distribui\u00e7\u00e3o dos acessos, em fun\u00e7\u00e3o do Natal.<\/p>\n
Os clientes que tiveram servi\u00e7os afetados pelo inc\u00eandio e receberem suas contas nos pr\u00f3ximos dias j\u00e1 contar\u00e3o com ajuste \u201cpro rata\u201d no valor cobrado, que sofrer\u00e1 desconto relativo ao per\u00edodo de interrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Com o objetivo de esclarecer as d\u00favidas a respeito do ocorrido e suas consequ\u00eancias, a Oi montou central exclusiva de atendimento com o n\u00famero 0800 031 64\u00a0 64. O cliente da Oi pode recorrer ainda ao servi\u00e7o de atendimento da companhia pelo n\u00famero 103 31, que se encontra dispon\u00edvel para acesso de qualquer telefone fixo, m\u00f3vel ou p\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Segundo o portal Correio24horas, \u00a0Oi divulgou uma nota oficial nesta quinta-feira (23) informando que os servi\u00e7os de banda larga para os clientes afetados pelo inc\u00eandio na central telef\u00f4nica do bairro do Itaigara, em Salvador, dever\u00e3o estar totalmente restabelecidos at\u00e9 o pr\u00f3ximo dia 20 de janeiro. At\u00e9 essa data, os clientes que tiveram o servi\u00e7o interrompido …<\/p>\n