Que a web \u00e9 territ\u00f3rio livre de todos e para todos, onde existem todos os tipos de pessoas, todo mundo sabe. Acontece que a web reflete um pouco ou tudo como o mundo \u00e9. E este mundo tem uma etiqueta. Sim, etiqueta! N\u00e3o pense que etiqueta seja uma evolu\u00e7\u00e3o que beira a \u0091frescura\u0092 exagerada, n\u00e3o. Ela reflete um modo de comportamento, digamos, socialmente bem aceito, para n\u00e3o dizer politicamente correto.<\/p>\n

E como se chama esta etiqueta da web? Netiqueta. Este \u00e9 o nome dos virtualmente bem aceitos na web.Acredito que o maior de todos os conselhos para ser um web netiquetado seria-fazer aos outros o que quer que os outros te fa\u00e7am. Mas existem outros modelos. Pesquisando na web encontrei algumas sugest\u00f5es sobre como se comportar bem na internet. O Instituto da \u00c9tica da Internet relaciona dez mandamentos da boa netiqueta. Segundo o site voc\u00ea n\u00e3o deve utilizar o computador para prejudicar terceiros; deve evitar interferir no trabalho de terceiros; n\u00e3o vasculhar os arquivos de terceiros e muito menos utilizar o computador para roubar dados ou praticar outros tipos de crime sob a prote\u00e7\u00e3o do anonimato. Utilizar o computador para prestar falsos testemunhos tamb\u00e9m \u00e9 considerado uma gafe imperdo\u00e1vel. N\u00e3o utilizar ou copiar software pelo qual n\u00e3o pagou; utilizar os recursos inform\u00e1ticos de terceiros sem autoriza\u00e7\u00e3o;apropriar-se do trabalho intelectual de terceiros tamb\u00e9m est\u00e3o na lista dos comportamentos ciberneticamente n\u00e3o aceitossob a \u00f3tica da netiqueta. O internauta bem comportado deve sempre pensar nas consequ\u00eancias sociais daquilo que escreve ou faz na web. E por \u00faltimo, utilizar o computador com respeito e considera\u00e7\u00e3o pelos outros.<\/p>\n

O Wikipedia tamb\u00e9m tem a sua lista de recomenda\u00e7\u00f5es. Uma dela provocou a demiss\u00e3o de uma mulher, a qual foi motivo de grande debate aqui no F\u00f3rum. O fato que motivou da demiss\u00e3o foi escrever COM LETRAS MAI\u00daSCULAS sem que a finalidade seja de destaque para algum ponto do texto. Segundo o Wikipedia, deve-se evitar enviar mensagens “EXCLUSIVAMENTE EM LETRAS MAI\u00daSCULAS ou grifos exagerados ou em HTML. Se bem empregadas, as mai\u00fasculas podem ajudar a destacar, mas em excesso, a pr\u00e1tica \u00e9 compreendida como se voc\u00ea estivesse gritando, podendo causar irrita\u00e7\u00e3o ou fazer com que o interlocutor se sinta ofendido. HTML aumenta substancialmente o tamanho das mensagens, o que impacta desnecessariamente o uso da largura de banda nos servidores.” Finaliza.<\/p>\n

No trabalho tamb\u00e9m existem regras onde as empresas pedem que sejam seguidas. Algumas recomendam. Outras empresas exigem. Caso contr\u00e1rio, pode terminar em demiss\u00e3o. Gostaria de destacar algumas delas. Vamos come\u00e7ar pelo e-mail. Usar sempre uma linguagem adequada ao contexto \u00e9 o principal conselho. Jamais use g\u00edrias e abrevia\u00e7\u00f5es no espa\u00e7o corporativo. Use sempre o corretor ortogr\u00e1fico. Usar contas de e-mail separadas, uma para o trabalho e outra para assuntos pessoais \u00e9 uma \u00f3tima op\u00e7\u00e3o.Evite mandar arquivos pornogr\u00e1ficos para seus amigos em seus e-mails de trabalho e jamais use sua conta profissional para isso. Remova correntes por e-mail. N\u00e3o passe-as adiante. Jamais fa\u00e7a isso! \u00c9 extremamente desagrad\u00e1vel receber e-mails de correntes. Eles enchem sua caixa postal, demoram a baixar e pior: desperdi\u00e7am seu tempo. Simplesmente bloqueie. Mas se seu amigo manda outro tipo de conte\u00fado, n\u00e3o \u00e9 deselegante solicitar que evite enviar taisPPTs ou PPSs para seu e-mail de trabalho. Uma dica \u00e9 criar um e-mail apenas para receber estas coisas e solicitar ao amigo que os envie pra l\u00e1. Assim, voc\u00ea s\u00f3 os l\u00ea se quiser. Outra dica importante \u00e9, ao enviar um e-mail para mais de um destinat\u00e1rio, use os campos “com c\u00f3pia” e “com c\u00f3pia oculta”. Jamais coloque todos os destinat\u00e1rios no campo “para”. Outro grande pecado \u00e9 o “responder a todos”. S\u00f3 use isso se o contexto exigir que a resposta seja realmente enviada a todos.<\/p>\n

Ao utilizar o MSN no trabalho tome alguns cuidados. Crie uma nova conta. Os contatos de amigos devem estar em outra conta. \u00c9 sempre bom que voc\u00ea preste a aten\u00e7\u00e3o ao status da pessoa. \u00c9 muito comum algu\u00e9m mudar o status para “ocupado” e, logo em seguida, receber a famosa pergunta: “voc\u00ea est\u00e1 ocupado?”. Por favor! Um cuidado a ser tomado \u00e9 evitar discutir assuntos \u00edntimos. Nunca esque\u00e7a que \u00e9 poss\u00edvel salvar o hist\u00f3rico das conversas e a empresa pode vir a ter acesso ao conte\u00fado. Aqui, um outro problema muito comum: Ao conversar com mais de uma pessoa ao mesmo tempo (o famoso chat) tome cuidado para n\u00e3o enviar a mensagem ao destinat\u00e1rio errado. J\u00e1 vi gente pagar micos enormes por falta de aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Voc\u00ea sabe o que significam ACR\u00d4NIMOS? Pode n\u00e3o lembrar, mas j\u00e1 deve ter recebido um pelo e-mail. Com eles voc\u00ea pode escrever mais r\u00e1pido do que pode digitar ao abreviar frases comuns inteiras. Usu\u00e1rios corporativos mais experientes gostam de reduzir frases comuns a algumas poucas letras. Se voc\u00ea recebeu um e-mail com alguns deles e n\u00e3o sabe o que significa, n\u00e3o \u00e9 mal-educado perguntar o que significa. Os acr\u00f4nimos s\u00e3o muito \u00fateis e quem os usa \u00e9 corporativamente bem visto. Abaixo uma lista de acr\u00f4nimos mais usados:<\/p>\n

ASAP (As soon as possible – Assim que poss\u00edvel)<\/p>\n

BBL (Be back later – Volto depois)<\/p>\n

BRB (Be right back – Volto j\u00e1)<\/p>\n

LOL (Laughing out loud – Risadas)<\/p>\n

ROTFL (Rolling on the floor laughing – Rolando de rir)<\/p>\n

BTW (By the way – A prop\u00f3sito)<\/p>\n

OIC (Oh, I see – Ah, entendo)<\/p>\n

CUL (See you later – At\u00e9 depois)<\/p>\n

OTOH (On the other hand – Por outro lado)<\/p>\n

GMTA (Great minds think alike – Pensamos da mesma forma)<\/p>\n

IMHO (In my humble opinion – Na minha modesta opini\u00e3o)<\/p>\n

RUOK (Are you OK? – Voc\u00ea est\u00e1 bem?)<\/p>\n

TIA (Thanks in advance – Antecipadamente grato)<\/p>\n

J\/K (Just kidding – Brincadeirinha)<\/p>\n

TTFN (Ta-ta for now – Tchau por agora)<\/p>\n

Ao contr\u00e1rio do que voc\u00ea pensa, usar emotions n\u00e3o \u00e9 corporativamente errado. Na maioria das vezes \u00e9 dif\u00edcil expressar emo\u00e7\u00f5es pela web ou por escrito. Os emoticons,foram criados para que express\u00f5es faciais possam representar caras e bocas durante uma conversa. No mundo convencional uma imagem vale mais que mil palavras. No mundo virtual um emotion vale muitas linhas de texto que podem ou n\u00e3o expressar alguma coisa.<\/p>\n

Por \u00faltimo, vale citar o comportamento em f\u00f3runs de discuss\u00e3o. O F\u00d3RUMPCs possui o seu c\u00f3digo de \u00e9tica e as suas regras de conduta para usu\u00e1rio. No documento est\u00e3o descritos de forma clara o que pode, o que n\u00e3o pode e o que deve ser feito. As dicas para comportamento em f\u00f3runs \u00e9 ser sempre muito objetivo em suas perguntas;pesquise se j\u00e1 n\u00e3o existe a resposta para sua d\u00favida. \u00c9 muito importante que voc\u00ea evite ridicularizar as pessoas por suas d\u00favidas ou iniciantes. \u00c9 importante lembrar que voc\u00ea j\u00e1 passou por isso.E nunca alimente os trolls e evite o ciberbulling.<\/p>\n

Educa\u00e7\u00e3o, principalmente a boa educa\u00e7\u00e3o, ajuda muito a abrir ou a fechar portas. Ningu\u00e9m gosta de se relacionar, seja corporativamente ou na vida privada, com pessoas mal-educadas, grosseiras e sem limites.Apesar de muitos citarem que educa\u00e7\u00e3o vem do ber\u00e7o, gosto de dizer que se o car\u00e1ter \u00e9 bom toda melhoria \u00e9 poss\u00edvel quando desejamos realmente melhorar.<\/p>\n

Por fim, educa\u00e7\u00e3o nada tem a ver com ser pedante, ter o nariz empinado ou ser sisudo, cara-fechada. Isso n\u00e3o \u00e9 ser educado, \u00e9 ser chato; e ningu\u00e9m ag\u00fcenta um chato. Bom humor e educa\u00e7\u00e3o costumam andar juntos e devem andar juntos, pois educa\u00e7\u00e3o e bom humor estimulam, al\u00e9m da intelig\u00eancia, os bons relacionamentos e acredite: abre at\u00e9 as portas mais dif\u00edceis.<\/p>\n

Eu conhe\u00e7o alguns cases de gafes cometidas no meio corporativo, mas esta parte eu sempre gosto mais de ouvir do que falar. Por isso, convido os meus caros leitores a contarem alguns \u0091causos\u0092 (isso \u00e9 a cara do Xand\u00f3) engra\u00e7ados ou educativos que voc\u00ea ouviu falar ou que aconteceram com voc\u00ea-se tiver coragem de contar.<\/p>\n

Que tal a gente completar esta coluna? A palavra \u00e9 sempre sua.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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