![\"\"](\"http:\/\/www.luissucupira.com.br\/wp-content\/uploads\/2008\/03\/produc-224x300.jpg\" "\\"produc-224x300\\"")
<\/a>J\u00e1 deve ter acontecido com voc\u00ea alguma vez, principalmente se trabalha com vendas. O m\u00eas est\u00e1 perto de acabar e o painel de resultados mostra que est\u00e1 longe de alcan\u00e7ar a sua meta. O que fazer para n\u00e3o ter que arrumar desculpas?<\/p>\n
A primeira coisa a fazer \u00e9 reavaliar o cen\u00e1rio do m\u00eas. Uma olhadela r\u00e1pida no notici\u00e1rio poder\u00e1 ajudar a entender se as vendas est\u00e3o ruins para todos ou se \u00e9 s\u00f3 para a sua carteira de clientes. H\u00e1 um dado interessante nisso. Muitasvezes descobrimos que indo pelo caminho contr\u00e1rio, mesmo quando o cen\u00e1rio est\u00e1 ruim para todo mundo, poder\u00e1 obter um bom resultado. O notici\u00e1rio mostra o quanto podemos extrair de informa\u00e7\u00f5es preciosas e at\u00e9 ganhar dinheiro com elas.<\/p>\n
Mas o mercado est\u00e1 bom e os seus concorrentes est\u00e3o vendendo e voc\u00ea ainda a passo-de-tartaruga. Vamos a sua carteira de clientes. Quem s\u00e3o eles? Em que ramo est\u00e3o atuando? Isso influencia no resultado final das vendas, principalmente se o seu resultado est\u00e1 diretamente relacionado \u00e0 venda de comodites tipo papel e outros insumos.<\/p>\n
Mas a sua carteira mostra que est\u00e1 tudo ok. Seus clientes est\u00e3o comprando com regularidade e compram bem, mas este m\u00eas, exatamente este m\u00eas, eles est\u00e3o bem abastecidos. No cen\u00e1rio as comodites est\u00e3o bem comportadas e a oscila\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os em nada gera p\u00e2nico ou senso de oportunidade de compras ou vendas.<\/p>\n
Sobram alguns que compraram pouco e esses voc\u00ea acaba descobrindo que est\u00e3o na entressafra de faturamento. Entressafra de faturamento s\u00e3o aqueles meses que toda empresa passa, por ano, onde o faturamento somente cobre os custos. Est\u00e1 mais para defender que atacar.<\/p>\n
Depois de avaliar tudo isso, \u00e9 hora de respirar e come\u00e7ar a pensar em outra sa\u00edda. <\/strong> O rel\u00f3gio continua andando e, nesse m\u00eas, contra voc\u00ea. D\u00e1 aquele frio na barriga e v\u00eam \u00e0 mente um monte de poss\u00edveis desculpas. Todas as poss\u00edveis. Elas v\u00e3o da qualidade do produto, seu ciclo de vida, precifica\u00e7\u00e3o, prazo, garantia e servi\u00e7os. Vale por a culpa em tudo; no marketing, no gerente, na empresa, na economia do pa\u00eds, no bolsa-escola, no Lula enfim, vale-tudo para aliviar a sova que a meta, que poder\u00e1 n\u00e3o ser atingida, pode vir a trazer.<\/p>\n Chega a hora do almo\u00e7o e voc\u00ea vai ao shopping ver o comportamento daspessoas. Mas elas est\u00e3o comprando. As promo\u00e7\u00f5es est\u00e3o por toda parte, mas as sua vendas ainda est\u00e3o bem ruins. O que fazer?<\/p>\n Em toda batalha para atingir uma meta \u00e9 necess\u00e1rio bastante informa\u00e7\u00e3o e sangue-frio. Mas \u00e0s vezes o combate exige que adote t\u00e1ticas mais antigas ou tradicionais. E ai vem aquela id\u00e9ia na sua cabe\u00e7a. Ir \u00e0 rua. Ca\u00e7ar o cliente onde ele estiver, principalmente o novo cliente. Mas onde estar\u00e1 esse \u0091NOVO CLIENTE?\u0092 Aqui eu entro pra lhe ajudar. Volte \u00e0 empresa e v\u00e1 direto \u00e0 contabilidade ou financeiro. Como eu havia dito, para bater metas \u00e9 preciso informa\u00e7\u00e3o e sangue-frio. No financeiro est\u00e3o registradas todas as opera\u00e7\u00f5es e l\u00e1 est\u00e3o tamb\u00e9m aqueles clientes que deixaram de comprar h\u00e1 mais de tr\u00eas meses e que ningu\u00e9m se deu conta disso. Mesmo que a sua empresa possua um bom CRM ele n\u00e3o faz o trabalho por voc\u00ea e acaba caindo no esquecimento diante do turbilh\u00e3o de contatos que realiza diariamente na guerra das metas. Ali, no financeiro, voc\u00ea pegar\u00e1 uma lista de clientes inativos. Inativos? N\u00e3o! A maioria desses clientes, para a sua surpresa, continua comprando, s\u00f3 que em outro lugar. \u00c9 hora de saber quem s\u00e3o e onde est\u00e3o. Com a lista na m\u00e3o comece a ligar e procure restabelecer os contatos. Descubra por que deixaram de faturar para voc\u00ea e o que fariam a voltar a comprar novamente. Ir\u00e1 descobrir v\u00e1rios problemas que nem mesmo a sua empresa ainda se deu conta. Uma vez disse aqui que \u0091cliente que n\u00e3o reclama, tamb\u00e9m muda para a concorr\u00eancia. \u0092 Esse \u00e9 o pior de todos os castigos: o castigo de perder clientes em sil\u00eancio, digamos, \u00e0 francesa.<\/p>\n
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