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CARTEIRA DE IDENTIDADE
Tatear a foto para verificar se não foi colada outra por cima.
Conferir os furos de identificação.
Estabelecer uma cronologia entre a data de nascimento e a data de emissão da carteira, para verificar se é verossímil.
Com a carteira nas mãos, fazer perguntas ao cliente, em relação à data de nascimento e a filiação.
Quando possível, sair do campo de visão do cliente por alguns segundos, induzindo-o a pensar que você possa estar ligando para a polícia ou segurança. Esse procedimento pode desestabilizar emocionalmente o estelionatário, que geralmente sai xingando e deixa o documento nas mãos do atendente ou caixa.