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Comportamento – Luís Sucupira

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Comportamento

E-commerce cresce 40%, segundo e-bit

De acordo com dados publlicados na 22ª edição do Relatório “WebShoppers” (www.webshoppers.com.br) elaborado pela e-bit, com o apoio da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net), o faturamento para o setor foi de R$ 6,7 bilhões. Esse valor representa um aumento nominal de 40% em relação ao primeiro semestre de 2009, quando registrou R$ 4,8 bilhões. …

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A Lei dos Call Centers completou 01 ano. E daí?

Todo mundo diz que o cliente é importante e sem ele nenhum negócio existe, mas parece que estas assertivas ou máximas não passam de falácias mercadológicas e nada mais são que belasfrases para inglês ver.Certa vez conversando com um cliente ele me disse que não acreditava que as empresas levassem isso a sério. Parece que …

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Calculadoras: Do Enigma de Anticítera à HP.

1900. Costa da ilha grega de Anticítera, entre a ilha de Citera e a de Creta. Há 43 metros de profundidade, mergulhadores encontram em meio a estátuas e vários objetos, restos de um artefato misterioso. O objeto foi datado como sendo da época de 87 a.C. Dois anos depois, em maio, o arqueólogo Spyridon Stais …

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Vendas: Pare de reclamar e MEXA-SE!

Vocês já devem ter notado que a economia está dando uma aliviada. O pior parece ter passado, mas uma postura precisa ser mudada. O medo do consumidor que ocasionou esta retração foi grande também nos revendedores de informática e refletiu também nos distribuidores. Isso me lembrou a parábola do cachorro-quente. Conta que o pai tinha …

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INFORMÁTICA: A PNAD revela novas tendências.

Hoje é um dia de grande festa na casa da Dona Gilza. Seu primeiro computador chegou. Ela faz parte da legião de 20 milhões de novos consumidores que ajudaram a economia brasileira a crescer, principalmente o setor de informática. Junto com o micro ela comprou um móvel especialmente para colocar o novo eletrodoméstico. Inicialmente o …

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MARKETING: O samurai que derrotou o ocidente.

“Nossas dúvidas são traidoras e, temendo tentar, nos fazem perder o sucesso que muitas vezespoderíamos alcançar” (Shakspeare) O negócio da Honda sempre foi conceber e fabricar alguns dos melhores motores. Disso ninguém dúvida. Agora pouca gente sabe que a paixão de Soichiro Honda por motores foi despertada durante a apresentação do piloto americano Niles Smith …

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Do que as mulheres também gostam. Parte 2: A percepção

”Percepção é a única coisa que conta” Tom Peters Nos Estados Unidos, as mulheres já controlam 53% dos investimentos, além de 80% das decisões de compras para a casa. Há uns dois anos abordei um tema informando que as mulheres estavam comprando mais produtos de informática nos EUA do que os homens. Polêmico, pois nem …

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