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O furto representa hoje 38,1% das perdas do varejo brasileiro. Cerca de 57,5% no caso de eletroeletrônicos. Redução da margem de lucro, da competitividade e mesmo depois de roubado muitos se recusam a investir em sistemas de segurança e de controle de perdas.
Em julho, foi descoberta a existência de uma vulnerabilidade 0-day que explora a forma como o Windows processa os arquivos de atalho (.Lnk) para a disseminação de novos códigos maliciosos. Falha de segurança no Windows Em meados do mês, o laboratório da ESET América Latina alertou para a existência de uma vulnerabilidade 0-day em diversas …
A fome dos governos estaduais para aumentar arrecadação não para. Como num saco-sem-fundo o buraco agora é virtual e vai chegar ao e-commerce. Recentemente os governadores dos estados iniciaram mais uma etapa da indesejável e prejudicial guerra fiscal entre os Estados. Estão de olho no segmento das vendas não presenciais ou vendas para entrega futura. …
Semana do Consumidor: a guerra fiscal chega ao e-commerce Leia mais »
Muitos usuários do Fórum PCs estarão chegando à casa dos 25 anos em 2010 e esta nova geração que nasceu com o mouse na mão e foi filmada ainda na barriga da mãe fazendo gracinhas é totalmente diferente de tudo o que já apareceu neste mundo. O Paulo Couto e a Cláudia lançaram a idéia …
Era uma vez, em um reino distante… Como é sempre assim que começam essas estórias, os reinos são distantes porque essas coisas nunca acontecem próximo da nossa casa ou em algum lugar que alguém saiba onde fica. Mas vamos aos fatos: Certa vez, um Rei mandou chamar os melhores pintores de seu domínio para pintar …
Foi aprovado, em novembro, o projeto de lei 250/08 que modifica o Estatuto da Criança e Adolescente (ECA).Entre as alterações, está a criminalização dos atos de adquirir e armazenar material pornográfico infantil. A nova lei prevê penas de prisão e multa para quem assediar crianças em salas de bate-papo, sites de relacionamento ou programas de …
INTERNET: O EspiaMule e as ferramentas contra a pedofilia Leia mais »
Seu Carlos(*) é dono de uma mercearia e toda semana recebe muitas visitas de representantes comerciais, promotores etc. Todos tentando lhe vender alguma coisa a mais. Acontece que seu Carlos descobriu que estava com espaço sobrando na loja e reformou um puxadinho para poder instalar uma lan house. O objetivo era aumentar o faturamento e …
“…aquele que deixa aquilo que se faz por aquilo que se deveria fazer aprende mais o caminho da própria ruína que o da sua preservação.” Nicolau Maquiavel, 1469-1527 Vender produtos de tecnologia exige muito mais que apenas conhecimento. Exige gostar de explicar em uma linguagem mais popular todos os recursos, legendas e jargões que o …
“De graça nada tem valor.” Sabedoria Popular. Muito se falou a respeito de valor de serviço agregado ao produto. Mas muito pouco se fala do valor do serviço, de quanto o cliente está disposto a pagar; por quanto tempo e ensinar os vendedores de T.I. a venderem serviços. O pior: fazer com que a cultura …
“Aos poucos, os relacionamentos humanos estão perdendo a importância, no jogo da compra e venda.” Jack Welch, General Eletric. No mundo do marketing as palavras semelhante e igual têm significados diferentes. Assim como tratamento e atendimento e, também, as palavras personalizado e diferenciado. Muitas redes de lojas adotam os jargões igual, atendimento e personalizado para …
Não trate os clientes como se todos fossem iguais. Leia mais »